Co jest tematem i obiektom monitoringu?
Temat - to zestaw słów kluczowych opisujących obiekt twojego monitorowania (co dokładnie monitorujesz w przestrzeni medialnej) i które będą wykorzystywane do wyszukiwania wzmianek według typów źródeł monitorowanych przez Semantrum (zobacz jakie typy źródeł są monitorowane przez Semantrum).
Obiektem monitoringu tematu może być organizacja, jej konkurenci, marka, osoba, kampania informacyjna, wydarzenie.
Czy temat jest jednym słowem kluczowym, czy może być ich więcej?
W temacie może być wiele słów kluczowych, dla wygody można je logicznie połączyć, ale nie jest to konieczne (w jednym temacie można połączyć monitorowanie wzmianek o firmie i jej konkurentach, ale może to być niewygodne z punktu widzenia dalszej analizy informacji). Zapytanie do wyszukiwarki użyte w temacie ma limit 3072 znaków (łącznie ze spacjami i znakami specjalnymi).
Jeśli chcesz śledzić określone słowa kluczowe w temacie, użyj tagów. Na przykład, jeśli w temacie dotyczącym Twojej firmy chcesz śledzić wzmianki o różnych mówcach z firmy, nie musisz tworzyć osobnych tematów dla każdego mówcy, wystarczy skonfigurować tagowanie mówcy w temacie. Możesz samodzielnie dodawać/usuwać tagi. Jeśli potrzebujesz skonfigurować automatyczne tagowanie, skontaktuj się z menedżerem wsparcia lub napisz na czacie w systemie.
Ile postów może zawierać jeden temat?
Liczba publikacji nie jest ograniczona. Limit nałożony jest tylko na głębokość archiwum (w miesiącach lub latach), które jest dostępne do przeglądania na koncie (takie same dla wszystkich zawartych w nim tematów). To ograniczenie zależy od pakietu taryfowego.
System nie pozwala również na stworzenie nowego tematu, w którym w ciągu miesiąca zbieranych jest ponad 50 000 publikacji.
Czy użytkownik może samodzielnie dodawać tematy?
Tak, możesz samodzielnie tworzyć lub zmieniać tematy monitorowania (zobacz Tworzenie tematu w Semantrum). Ta opcja jest dostępna dla użytkowników z rolą, która umożliwia tworzenie i edytowanie tematów na koncie (zobacz Role i uprawnienia użytkowników). Twoi współpracownicy z odpowiednimi uprawnieniami mogą również edytować utworzony przez Ciebie temat. Jednak te tematy, które są tworzone dla użytkownika przez menedżerów systemu Semantrum, mogą nie być dostępne dla użytkowników do edycji. Jeśli masz taki problem, skontaktuj się z menedżerem wsparcia lub napisz na czacie.
Jeśli interesują mnie posty na mój temat, ale tylko z określonych źródeł, czy mogę tak skonfigurować swój temat?
Tak! Możesz dostosować temat według określonych typów mediów, na przykład Facebooka, Twittera, źródeł internetowych itp. (zobacz Tworzenie tematu w Semantrum). Jeśli jesteś zainteresowany monitorowaniem tylko z określonych źródeł, takich jak poszczególne strony mediów społecznościowych lub poszczególne witryny (na przykład witryny organów rządowych lub witryny konkurentów), Twój menedżer wsparcia może skonfigurować dla Ciebie takie ustawienia, w tym celu skontaktuj się z menedżerem wsparcia lub napisz na czacie. Korzystając z filtrów za źródłami (lub innych filtrów), możesz filtrować informacje w temacie i zapisywać zapytanie (dowiedz się więcej o zapisanych zapytaniach). W przyszłości możesz skorzystać z zapisanego zapytania, stosując jego do wymaganego okresu czasu - w ten sposób w feedzie będą wyświetlane tylko publikacje z tych źródeł, które określiłeś w zapisanym zapytaniu. Możesz także włączyć powiadomienia pzez e-mail o nowych publikacjach dla tak zapisanego zapytania (zobacz Konfigurowanie alertów).
Czy mogę zmienić tematy?
Możesz, ale nie więcej niż jeden temat tygodniowo lub więcej tematów, jeśli zmiany nie są częste, jeśli kontaktujesz się z menedżerem wsparcia. Jeśli masz odpowiednie uprawnienia (przeczytaj więcej o rolach i uprawnieniach użytkowników), możesz samodzielnie edytować tematy utworzone przez Ciebie lub Twoich współpracowników (przeczytaj więcej z edytowania tematów). Jeśli nie masz uprawnień lub nie widzisz menu edycji tematów, skontaktuj się z menedżerem wsparcia lub napisz na czacie w systemie. System nie ogranicza liczby edycji tematu, ale jest limit dodawania historii wiadomości (wypełnienia retro). System informuje o dostępnej liczbie dni, przez które można pobrać historię na Twój temat, a także o liczbie dostępnych pobrań. Limity te obowiązują na ogół na koncie i są regulowane przez plan taryfowy. Okres wypełnienie retro zależy od Twojej taryfy i może wynosić od 30 do 356 dni (dowiedz się więcej o wypełnianiu tematów postami z poprzednich okresów).
Czy mogę samodzielnie włączyć wypełnienie retro dla tematu?
Tak, w oknie edycji tematu można włączyć uzupełnianie historii publikacji za poprzednie okresy. Jeśli nie masz uprawnień (przeczytaj więcej o rolach i uprawnieniach użytkowników), możesz samodzielnie edytować tematy utworzone przez Ciebie lub Twoich współpracowników (przeczytaj więcej z edytowania tematów). Jeśli nie masz uprawnień lub nie widzisz menu edycji tematów, skontaktuj się z menedżerem wsparcia lub napisz na czacie w systemie. System nie ogranicza liczby edycji tematu, ale jest limit dodawania historii wiadomości (wypełnienie retro). System informuje o dostępnej liczbie dni, przez które można pobrać historię na Twój temat, a także o liczbie dostępnych pobrań. Limity te obowiązują na ogół na koncie i są regulowane przez plan taryfowy. Okres wypełnienia retro zależy od Twojej taryfy i może wynosić od 30 do 356 dni (dowiedz się więcej o wypełnianiu tematów postami z poprzednich okresów).
Czy można dostosować temat tylko dla postów negatywnych?
Nie, nie ma możliwości tworzenia tematów wyłącznie na podstawie negatywu, ponieważ sentyment publikacji jest określony względem słów kluczowych w temacie w momencie, gdy publikacja wchodzi w temat (dowiedz się więcej o określaniu sentymentu). Jeśli chcesz wyświetlić tylko negatywne posty, możesz użyć filtra sentymentu. Możesz także zapisać stan filtrów z wybranym sentymentem (dowiedz się więcej o zapisanych zapytaniach), a także zasubskrybować otrzymywanie alertów (powiadomień) o pojawieniu się publikacji o wybranym sentymencie w tym temacie (zobacz Ustawienia alertów).
Dostaję dużo postów w temacie, jak mogę je zredukować, aby uzyskać tylko podstawowe informacje?
Możesz zawęzić słowa kluczowe w temacie, samodzielnie lub z pomocą menedżera wsparcia.
Jeśli słów kluczowych nie można doprecyzować, a informacji nadal jest za dużo, możesz skorzystać z kilku metod grupowania/filtrowania postów. Aby pogrupować publikacje w łańcuch na podstawie podobieństwa tekstu, użyj funkcji generowanja historii.
Możesz również wybrać tylko główne źródła na panelu filtrów - za pomocą filtra wielkości źródła (więcej o rozmiarze (wagie) źródła). W zależności od wielkości źródeł można również dostosować sam temat, aby publikacje ze średnich i małych źródeł w ogóle nie wchodziły w temat. Aby to zrobić, skontaktuj się z menedżerem lub napisz na czacie w systemie. Aby dostosować temat lub wyszukać publikacje w systemie, możesz użyć takich cech, jak tematyka i kategoria źródła. Na przykład możesz użyć filtra opartego na źródłach ekonomicznych (więcej o temacie źródeł) lub wykluczyć źródła-agregatory (więcej o kategoriach źródeł). Jeśli ważne jest zobaczyć wszystkie źródła, ale chcesz otrzymywać tylko te publikacje, które są najbardziej istotne dla Twojego monitorowanego obiektu, skorzystaj z automatycznie określanego fokusu publikacji (role) (więcej o określaniu fokusu wiadomości) i wybierz tylko publikacje fokusowe (te, w których główną rolę odgrywa monitorowany obiekt).
Miłego korzystania z systemu Semantrum!
Related Articles
Co to jest dashboard i jakie są jego funkcje
Co to jest dashboard? Dashboard to narzędzie do wizualizacji wyników monitoringu, zestaw interaktywnych wykresów i wskaźników, które są dostosowane do jednego lub więcej tematów. Korzystanie z dashboardu znacznie upraszcza proces analizy danych, ...
Tworzenie tematu w Semantrum
W systemie Semantrum użytkownicy mogą samodzielnie tworzyć i edytować tematy monitoringu. Dowiedz się więcej o temacie i obiekcie monitorowania. Zwróć uwagę: Tworzenie tematu jest dostępne tylko dla użytkowników z rolą «Ustanowienie tematów». Dowiedz ...
Co to jest wielkość (waga) źródła
Co to jest wielkość (waga) źródła? Wielkość lub waga źródła to stopień jego ważności i wpływu, który określa się na podstawie liczby odwiedzających, widzów lub subskrybentów w zależności od rodzaju mediów. Istnieją 4 rozmiary źródeł: bardzo duże, ...
Automatyczny raport na temat w Excel
Automatyczny raport na temat w Excel W systemie Semantrum użytkownicy mogą samodzielnie wygenerować automatyczny raport na zadany temat. Z systemu można eksportować raporty w formacie .docx, .xlsx lub .pptx. Jeśli potrzebujesz otrzymać gotowy raport ...
Automatyczny raport z porównania dwóch lub więcej tematów
Jeśli monitorujesz kilka tematów i ważne jest dla Ciebie porównanie ich rozpowszechnienia i innych parametrów, możesz skorzystać z odpowiedniej sekcji w widoku wykresu (czytaj więcej o automatycznej analityce wizualnej), a także wyeksportować ...