Jeśli masz
pytania dotyczące działania systemu, możesz znaleźć odpowiedzi na pytania lub opisy i instrukcje dotyczące pracy z funkcjami Semantrum w tym portalu
bazy wiedzy.
Możesz również zadać dowolne pytanie na czacie w systemie (w prawym dolnym rogu okna systemowego). Menedżer wsparcia odpowie Ci na czacie lub na Twój e-mail.
Na tym samym czacie, w dziale baza wiedzy, znajdziesz główne artykuły dotyczące pracy w systemie.
Menedżer pomoże Ci z pytaniami dotyczącymi funkcji systemu, a także pomoże:
- skonfigurować tematy (jak również włączyć funkcji dla już utworzonych tematów, na przykład ustawianie pożądanego kraju źródeł lub monitorowanie tylko niektórych źródeł);
- dodać publikację, jeśli nie widzisz wzmianek, które chcesz na swoim koncie;
- skonfigurować automatyczne tagowanie;
- skonfigurować monitorowanie serwisów społecznościowych zgodnie z potrzebnymi słowami kluczowymi;
- dostosować zasady sentymentu, jeśli potrzebujesz dopasować sentyment do swoich potrzeb;
- skonfigurować specjalne eksporty do .docx z grupowaniem według tematów/tagów;
- skonfigurować alerty grupowe według tematu/tematów dla użytkowników, którzy nie mogą tego zrobić sami;
- zapewnić dostęp dla nowych użytkowników na twoim koncie;
- podać Ci lub innemu użytkownikowi nowe hasło dostępu, jeśli zostało zgubione;
- skonfigurować odpowiednie prawa dla tiebie i twoich współpracowników, w tym dla tworzenia/edycji tematów i administrowania użytkownikami na swoim koncie;
- doradzimy w sprawie dodatkowych usług, które można zamówić, np. podłączenie dashboardu (interaktywna infografika), dostęp do bezpośredniego wyszukiwania w pełnej bazie danych Semantrum, usługi analityczne.
Miłego korzystania z systemu Semantrum!