Określenie sentymentu
Czym jest sentyment (emocja)?
Sentyment to emocjonalna konotacja komunikatu, zawierająca zazwyczaj subiektywną ocenę autora na temat pewnego obiektu.
Należy zdawać sobie sprawę, że nie chodzi tu o stwierdzeniu faktu, przyjemnego lub nie, ale o sam ton emocjonalny.
Jak określa się sentyment w systemie Semantrum?
Do określania sentymentu wykorzystywany jest tzw. algorytm obiektowy (analiza sentymentu związana z obiektami, entity related sentiment analysis). Oznacza to, że emocjonalne zabarwienie jest określane nie dla publikacji jako takiej, ale w odniesieniu do monitorowanego obiektu w temacie. Monitorowany obiekt to słowa kluczowe, które są zdefiniowane jako "Podświetlone słowa" w twoim temacie (tematach).
Podczas tworzenia tematu przez menedżera systemu lub przez użytkownika, należy wprowadzić słowa i frazy w osobnym polu wyróżnionych słów kluczowych, w odniesieniu do których zostanie określony sentyment (więcej szczegółów na ten temat tutaj).
Na przykład publikacja może mieć ogólnie negatywny sentyment, jeśli dotyczy tematu korupcji, ale jeśli artykuł mieści się w temacie monitoringu antykorupcyjnej agencji rządowej, może być neutralny (w zależności od treści artykułu), ponieważ ton głosu jest określany specjalnie w odniesieniu do tej agencji rządowej.
Publikacja otrzyma sentyment dla każdego tematu, do którego należy na Twoim koncie. To znaczy, jeżeli w dokumencie jest kilka obiektów monitoringu (tzn. jeden dokument trafił do kilku tematów), to może on mieć inny sentyment w stosunku do każdego wymienionego obiektu monitoringu.
Jak można wykorzystać sentyment w Semantrum
Sentyment jest ustalany dla każdej publikacji, która trafia na Twoje konto. Sentynent publikacji można wykorzystać do zrozumienia specyfiki pola informacyjnego, poszukiwania lojalnych/nielojalnych źródeł w mediach i sieciach społecznościowych, porównania swojej firmy z konkurencją itp. W systemie wyliczany jest również Indeks lojalności mediów na podstawie określenia sentymentu (więcej o Indeksie tutaj).
W systemie Semantrum użytkownicy mogą:
- stosować filtr sentymentu publikacji;
- dokonywać zapisanych zapytań za pomocą filtra sentymentu i otrzymywać powiadomienia o pojawieniu się publikacji o określonym sentymencie, na przykład - otrzymywać powiadomienia o negatywnych wzmiankach;
- samodzielnie korygować automatycznie ustalony sentyment, edytować sentyment dla wielu publikacji jednocześnie oraz dla historii;
- filtrować publikacje z automatycznie ustalonym sentymentem oraz publikacje z sentymentem, który został korygowany przez użytkownika;
- wykorzystać dane o sentymentu publikacji w eksporcie listy publikacji i automatycznym eksporcie raportów;
- pobierać dane o sentymentu w standardowych wykresach i niestandardowych dashboardach.
Wyświetlanie sentymentu
Każdy dokument w kanale wiadomości posiada kolorowy wskaźnik sentymentu. Wskaźnik ten wyświetla sentyment dokumentu odniesieniu do monitorowanego obiektu tematu, w którym użytkownik aktualnie się znajduje.
Użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami może edytować sentyment dokumentów (pojedynczego dokumentu lub wielu wybranych dokumentów). Dowiedz się więcej o rolach i prawach użytkowników. Przeczytaj więcej o tym, jak zmienić sentyment.
Jeśli użytkownik zmienił sentyment dokumentu, wskaźnik sentymentu jest wyświetlany jako linia przerywana. Jeśli użytkownik zmienił sentyment dokumentu, inni użytkownicy na tym samym koncie również zobaczą ten dokument ze zmienionym sentymentem.
Zwróć uwagę:
W przypadku konieczności powrotu do automatycznego sentymentu, można to zrobić poprzez ponowne wypełnienie tego tematu dokumentami na wymagany okres. Przeczytaj więcej o wypełnianiu tematów publikacjami za poprzednie okresy.
W panelu Filtry dostępne są filtry według sentymentu oraz według tego, czy sentyment został zmieniony przez użytkownika.
Co zrobić, kiedy...
Widzę na publikacji wskaźnik sentymentu i jest on wielokolorowy, co to oznacza?
Dzieje się tak, gdy wybierany jest więcej niż jeden temat, dokument znajduje się w kilku tematach jednocześnie, ma różny sentyment w odniesieniu do różnych monitorowanych tematów poruszanych w dokumencie. Wskaźnik wyświetla sentyment publikacji dla wszystkich wybranych tematów, proporcjonalnie do liczby przypadków określenia publikacji jako neutralnej lub negatywnej dla wybranych tematów.
Wskaźnik sentymentu jest przezroczysty i miga.
Dzieje się tak, jeśli z pewnych przyczyn technicznych system nie był w stanie przetworzyć dokumentu i określić jego sentymentu. Zazwyczaj wystarczy kilka sekund, aby ten proces został zakończony.
Czy wskaźnik tonu jest niejednorodny (przerywany)?
Dzieje się tak, jeśli ton został zmieniony ręcznie.
Życzymy miłego korzystania z systemu Semantrum!
Related Articles
Jak zmienić sentyment publikacji
Jeśli potrzebujesz zmienić sentyment swoich publikacji, możesz to zrobić jednej publikacji lub kilku jednocześnie. Można też wykorzystać narzędzia do zmiany sentymentu historii. Zwróć uwagę: Możesz zmienić sentyment 3000 publikacji na raz. W ...Określenie roli w publikacji
Czym jest role w publikacji? Rola w publikacji to parametr, który pokazuje, jak ważny jest monitorowany obiekt w publikacji, czy jest on wymieniany jako obiekt główny, czy jako drugorzędny, czy tylko sporadycznie, w kontekście publikacji. Role we ...O systemie Semantrum: podstawowe funkcje
Semantrum to system online do monitorowania i analizy reputacji. System wyszukuje wzmianki o markach, firmach, organizacjach, osobach i innych słowach kluczowych Twoich i Twoich konkurentów w bazie danych zebranej z mediów internetowych, mediów ...Jak skonfigurować konto
Dla efektywnej pracy w systemie można dostosować elementy wyglądu systemu, a także dodać kilka rodzajów przydatnych narzędzi (powiadomienia o nowych publikacjach, tagach i autotagach, zapisane zapytania itp.). W ustawieniach użytkownika można ...Automatyczna analiza wizualna (tryb Wykresy)
Co to jest tryb "Wykresy" Tryb Wykresy daje dostęp do szybkiej wizualnej analizy wzmianek według wybranych filtrów. Prezentowane są tu główne wykresy statystyk ilościowych wzmianek. W trybie Wykresy dostępnych jest kilka zakładek z pogrupowanymi ...