Як самостійно керувати моніторингом соцмереж у Semantrum?
Інтеграція Semantrum та BrandVox
BrandVox - це комплексний інструмент аналітики соціальних медіа з social listening і плануванням публікацій, який пропонує детальне відстеження конкурентів, інсайтів та аналітику для оптимізації вашої стратегії в соціальних мережах.
Для кращого відстеження публікацій з соцмереж Semantrum пропонує користувачам самостійно додавати до моніторингу потрібні сторінки та хештеги (для Instagram). Завдяки інтеграції з BrandVox користувачі Semantrum можуть не тільки самостійно керувати додаванням джерел та хештегів до моніторингу у системі без звернень до менеджерів, але й отримувати стабільний та максимально повний (який можливо отримати від самої соцмережі методом API) потік інформації.
Наразі клієнтам Semantrum доступна інтеграція з BrandVox в частині моніторингу підключених бізнес-сторінок Facebook, Instagram та сторінок компаній LinkedIn , згадувань (через @) бізнес-сторінок користувача в цих соцмережах, а також хештегів в Instagram.
Як додати джерела та хештеги до моніторингу
Для того, щоб додати до моніторингу в Semantrum певні сторінки те хештеги, потрібно зареєструватись у BrandVox, залогінитись через вашу сторінку в соцмережі, прив'язану до бізнес-акаунту в Facebook та Instagram та створити проект для моніторингу. Кожен проект дає можливість моніторити до 20 сторінок в кожній соцмережі та до 30 хештегів в Instagram.
Зверніть увагу:
BrandVox має можливість відстежувати тільки сторінки в соцмережах, не особисті акаунти користувачів.
Будь ласка, ознайомтесь з інструкціями та виконайте необхідні кроки:
2. Створіть проект та додайте необхідні посилання на сторінки у соцмережах, які потрібно моніторити;
Готово! Додані вами сторінки та хештеги будуть скануватись та додаватись у ваш акаунт у Semantrum автоматично.
Зверніть увагу:
- Всі пости, знайдені за сторінками та хештегами у ваших проектах, будуть додані до системи. В ваш акаунт потраплять ті публікації, які задовольняють умови налаштованих у вашому акаунті тем. Якщо всі ваші теми налаштовані за ключовими словами, в ці теми будуть додані виключно ті публікації з ваших проектів в BrandVox, які містять ключові слова з ваших налаштувань у Semantrum. Якщо вам потрібна допомога із налаштуванням теми, щоб додати потрібні ключові слова, зверніться будь ласка до менеджера підтримки або напишіть у чат в системі.
- Ви також можете налаштувати в Semantrum окремі теми за певними джерелами таким чином, щоб у тему потрапляли всі публікації із визначених джерел, або публікації із визначених джерел з певними ключовими словами. Ці джерела можуть співпадати із джерелами, які ви додали до своїх проектів в BrandVox. Для того, щоб налаштувати таку тему, зверніться будь ласка до менеджера підтримки або напишіть у чат в системі.
- Згадування (через @) ваших бізнес-сторінок у соцмережах автоматично починають моніторитись після створення першого проекту. Ці пости також ви будете отримувати у ваших темах в Semantrum, якщо будуть містити додані у темах ключові слова. Окремо також можна налаштувати додавання в певну тему/теми всіх постів із згадуваннями ваших сторінок. Для того, щоб налаштувати таку тему, зверніться будь ласка до менеджера підтримки або напишіть у чат в системі.
FAQ
Чому я бачу у статистиці згадувань з Instagram джерело Instagram User?
Всі пости, які зібрані через BrandVox за пошуком хештегу в Instagram, будуть походити із одного і того ж джерела, - Instagram User. Виглядатиме це ось так:
Instagram анонімізує публікації, знайдені за хештегами методом збору даних через API, тому встановити джерело - конкретну сторінку в Instagram, - не дає можливість сама соцмережа. Ви можете перейти на оригінал поста для того, щоб побачити, хто є автором того чи іншого поста. Якщо ви часто працюєте зі статистичними даними в інтерактивному дашборді і хотіли б приховати це джерело з деяких візуалізацій, зверніться будь ласка до менеджера підтримки або напишіть у чат в системі.
Мені потрібно моніторити більше, ніж 20 сторінок та 30 хештегів, що робити?
Інтеграція Semantrum та BrandVox дає можливість додавати трьох користувачів у ваш акаунт в BrandVox, кожен користувач використовує свій ліміт окремо, тому в цілому в акаунті ви можете додати до 60 сторінок та до 90 хештегів, за умови, що кожен користувач пройде процедуру авторизації через свій акаунт у соцмережі, пов'язаний із бізнес-сторінкою. Зверніть увагу, що доступ до додавання хештегів регулюється на боці Instagram за певними правилами, детальніше по це тут.
Чи можу я отримати публікації за минулі періоди з підключених сторінок та хештегів?
В межах інтеграції Semantrum та BrandVox користувачам доступна ретроспектива даних за останні 90 днів. Під час підключення сторінок до моніторингу у BrandVox автоматично зберігаються публікації за даний період, а також вони автоматично передаються у Semantrum. Під час додавання хештегів BrandVox збирає ТОП публікацій по даним хештегам, а надалі збирає нові.
Я додав сторінки та хештеги до сканування, як зрозуміти, що дані вже зібрані?
Після створення проекту дані у ньому автоматично починають збиратись. Ви можете стежити за процесом у налаштуваннях проекту. Детальніше про синхронізацію даних.
Мене зацікавили інші функції BrandVox, як мені дізнатись більше про цей інструмент?
Ви можете дізнатись більше про функціонал продукту із підказок у самому продукті, а також на порталі бази знань BrandVox. З будь-якими питаннями щодо продукти звертайтесь у чат в продукті у правому нижньому кутку екрану.
Гарного користування системою Semantrum!
Related Articles
Моніторинг соцмереж
Соцмережі, які моніторить Semantrum: Facebook Youtube Twitter Instagram Telegram TikTok LinkedIn Кожна соцмережа сканується по-різному, в залежності від її структури та технічних обмежень. Моніториться тільки відкрита інформація. Із соцмереж ...Відображення метрик з соцмереж
У Semаntrum ви можете переглядати зібрані з відкритих даних метрики до постів у соцмережах. У системі відображаються такі метрики/дані з постів у соцмережах: - перегляди (для Facebook та Instagram - тільки для постів з відео) - кількість ...Які типи джерел моніторить Semantrum
Semantrum акумулює дані із таких типів медіа: Інтернет ЗМІ та веб-ресурси із новинними матеріалами ТБ Радіо Друкована преса Соціальні мережі та месенджери Сайти з відгуками Резюме та вакансії Онлайн-форуми Semantrum моніторить більше 215 тисяч сайтів ...Як переглядати візуальний контент публікацій за хештегами
Для чого може бути потрібний режим зображень у Semantrum? За допомогою моніторингу зображень ви можете отримати від моніторингу максимум. Особливо це стосується моніторингу соцмереж. Адже класичний медіа моніторинг заснований переважно на текстах та ...Що робити, якщо не вдається знайти потрібну публікацію?
Кожен інтернет-користувач хоча б раз опинявся у ситуації, коли пошук не давав бажаних результатів. Подібні випадки трапляються і в користувачів системи Semantrum, але їх можна мінімізувати, якщо краще розібратись у принципах роботи системи. ...