Якщо у вас є запитання про роботу системи, ви можете знайти відповідь на питання або описи та інструкції роботи із функціями Semantrum на цьому порталі бази знань.  

Менеджер допоможе вам із питаннями про функції системи, а також допоможе:

• налаштувати теми (в тому числі ввімкнути потрібні вам функції для вже створених тем, наприклад ML-визначення тональності та суб'єктності у темі, налаштування потрібного регіону або моніторингу тільки певних джерел);

• додати публікації, якщо ви не бачите потрібних вам згадувань в акаунті;

• налаштувати автоматичне тегування;

• налаштувати моніторинг соціальних мереж за потрібними вам ключовими словами;

• налаштувати правила визначення тональності, якщо у вас є потреба відкорегувати визначення тональності відповідно до ваших потреб;

• налаштувати спеціальні експорти у .docx із групуванням за темами/тегами;

• налаштувати групові алерти за темою/темами для користувачів, які не можуть зробити цього самостійно;

• надати доступ для нових користувачів у вашому акаунті;

• надати вам або іншому користувачу нового пароля доступу, якщо він був втрачений;
  

• налаштувати для вас та ваших колег відповідні права, в тому числі на створення/редагування тем та адміністрування користувачів у вашому акаунті;
  

• проконсультувати вас щодо додаткових послуг, які ви можете замовити, наприклад - підключення дашборду (інтерактивної інфорграфіки), доступу до прямого пошуку у повній базі даних Semantrum, аналітичних послуг.